เบอร์โทรฉุกเฉิน เมื่อคุณรู้สึกหนักใจและโดดเดี่ยว การให้คำปรึกษาผ่านสายด่วนจะเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็ว ในการขอความช่วยเหลือที่ผ่านการฝึกอบรม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสายด่วน ตลอดจนประโยชน์และข้อจำกัดของสายด่วน สายด่วนคืออะไร ไม่ว่าคุณกำลังเผชิญกับความบอบช้ำทางจิตใจ ภาวะซึมเศร้า การเสพติดหรือปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ คุณอาจรู้สึกสิ้นหวัง ในบางกรณีการหมดหนทางนั้น มาพร้อมกับความรู้สึกละอายใจ รู้สึกผิด เกลียดชังตนเอง

แม้แต่คิดฆ่าตัวตาย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความเจ็บปวดนี้เกิดขึ้นชั่วคราวและสามารถรักษาได้ อย่างไรก็ตาม ความโดดเดี่ยวอาจทำให้ความรู้สึกของคุณรุนแรงขึ้น ดังนั้น คุณควรขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด สายด่วนเปิดโอกาสให้คุณกำจัดความรู้สึกเหงา และเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีชีวิตและห่วงใย ในขณะที่ยังคงรักษาความเป็นนิรนามของคุณ บริการสายด่วน สายด่วนหรือสายสนทนากรณีวิกฤตนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณโทรหรือส่งข้อความ

เพื่อคุยกับคนที่พร้อมจะรับฟัง เสนอความคิดเห็น แนะนำแหล่งข้อมูลและให้ความสะดวกสบาย หากสถานการณ์เลวร้าย ผู้ที่อยู่อีกฝั่งของโทรศัพท์อาจติดต่อบริการ ในพื้นที่เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที อย่างไรก็ตาม ในหลายกรณีผู้โทรเข้ามา พบว่าการพูดคุยผ่านปัญหาของพวกเขาก็เพียงพอที่จะช่วยบรรเทาได้ นอกจากนี้ ยังมีสายด่วนเพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีความกังวล เกี่ยวกับบุคคลอันเป็นที่รัก หรือผู้ที่ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแล ในแต่ละปีผู้คนนับล้านติดต่อขอคำปรึกษาผ่านสายด่วน

เพื่อให้คุณทราบจำนวนผู้ใช้ทรัพยากรเหล่านี้ นี่คือข้อมูลล่าสุดบางส่วน สายด่วนแห่งชาติของหน่วยงาน ด้านการใช้สารเสพติดและสุขภาพจิต SAMHSA ได้รับสาย 833,598 สายในปี 2020 สายด่วนความรุนแรงในครอบครัวแห่งชาติได้รับสาย แชทออนไลน์และข้อความ 636,968 ครั้งในปี 2563 เส้นชีวิตการฆ่าตัวตายและวิกฤตได้รับการโทร 2,392,790 ครั้งในปี 2020 ประเภทของสายด่วน คุณอาจจินตนาการว่าสายด่วนเป็นแหล่งข้อมูล

สำหรับผู้ที่อยู่ในภาวะวิกฤตหรือกำลังคิดฆ่าตัวตาย แม้ว่าสายด่วนบางสายจะให้บริการตามจุดประสงค์นั้น แต่บางสายก็เน้นที่ปัญหาสุขภาพจิตประเภทต่างๆ ในความเป็นจริงคุณไม่จำเป็นต้องตกอยู่ ในอันตรายในทันทีเพื่อโทรหาสายด่วน ตัวอย่างของสายด่วน ได้แก่ การป้องกันการฆ่าตัวตายสายด่วนฉุกเฉินเหล่านี้ มีไว้สำหรับผู้ที่กำลังคิดฆ่าตัวตาย หรือผู้ที่กังวลว่าคนที่คุณรักอาจฆ่าตัวตาย ความรุนแรงในครอบครัวใครก็ตามที่ประสบ หรือหวาดกลัวการล่วงละเมิด

ซึ่งสามารถโทรสายด่วนช่วยเหลือเรื่องความรุนแรงในครอบครัว เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที การเสพติดมีสายด่วนช่วยเหลือผู้ติดสารเสพติด หรือการเสพติดประเภทอื่นๆ คนที่รักสามารถโทรหาสายเหล่านี้เพื่อขอคำแนะนำได้ ภาวะสมองเสื่อมหากคุณมีภาวะสมองเสื่อมประเภทหนึ่ง เช่น โรคอัลไซเมอร์คุณสามารถติดต่อสายด่วน เพื่อขอความช่วยเหลือได้ ผู้ดูแลผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมมักประสบกับความทุกข์ใจด้วยเช่นกัน ดังนั้น จึงมีสายด่วนให้ความช่วยเหลือเช่นกัน

การกลั่นแกล้งผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้ง สามารถติดต่อสายด่วนเพื่อขอคำแนะนำ หรือการสนับสนุนทางอารมณ์ได้ ความผิดปกติของการรับประทานอาหารสายด่วนหลายสาย มุ่งเน้นไปที่การช่วยเหลือผู้ที่ต่อสู้กับความผิดปกติ ของการรับประทานอาหาร สายด่วนอื่นๆมุ่งเน้นไปที่กลุ่มคนเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นวัยรุ่น ผู้ปกครอง ทหารผ่านศึกหรือบุคคล LGBTQ+ คุณมักจะพบสายด่วนที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้

คุณยังสามารถค้นหาสายสนับสนุนที่เชี่ยวชาญด้าน ADHD และออทิสติก การโทรสายด่วนสายใดสายหนึ่งสามารถเพิ่มโอกาส ที่คุณจะพูดคุยกับใครบางคน ที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม วัยรุ่นที่ต่อสู้กับภาวะซึมเศร้า อาจมีความต้องการที่แตกต่างจากพ่อแม่ที่เครียด เช่น หรือทหารผ่านศึกที่มี PTSD ข้อกังวลทั่วไปเกี่ยวกับการโทรหาสายด่วน รู้สึกลังเลหรือกังวลเกี่ยวกับการโทรหาสายด่วนหรือไม่ นั่นเป็นเรื่องปกติอย่างสมบูรณ์

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะอ่อนไหวทางอารมณ์ หรือพูดคุยเรื่องละเอียดอ่อนกับคนแปลกหน้าทางโทรศัพท์ ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ผู้คนอาจลังเลที่จะติดต่อ และเหตุผลที่คุณไม่ควรปล่อย ให้ปัจจัยเหล่านั้นมาขัดขวางคุณ กลัวการถูกตัดสิน หากคุณกังวลเกี่ยวกับการถูกตัดสิน คุณอาจรู้สึกโล่งใจที่รู้ว่าคุณสามารถให้ข้อมูลได้มาก หรือน้อยเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตนได้อย่างสมบูรณ์ ไม่แน่ใจว่าจะพูดอะไร

การเตรียมตัวเล็กน้อยก่อนการโทร เบอร์โทรฉุกเฉิน จะช่วยให้คุณจัดระเบียบความคิดและรู้สึกสบายใจขึ้น เขียนรายการข้อกังวลที่สำคัญที่สุดของคุณอย่างรวดเร็ว เก็บกระดาษและดินสอไว้ใกล้ตัว เพื่อที่คุณจะได้จดข้อมูลใดๆ ที่เจ้าหน้าที่สายด่วนมีให้ ไม่แน่ใจว่าการโทรจะเป็นประโยชน์หรือไม่ ผู้โทรสามารถและมักจะเลือกที่จะไม่เปิดเผยตัวตน ดังนั้น จึงไม่ง่ายเลยที่จะวัดประสิทธิภาพของสายด่วน อย่างไรก็ตาม การศึกษาหนึ่งใน 12 เดือนจากการโทร 5,001 ครั้งในห้าสายวิกฤตที่แตกต่างกัน

พบว่าผู้โทรที่สำรวจเกือบทั้งหมดพบว่าบริการนี้มีประโยชน์ สิ่งที่คาดหวังในระหว่างการโทรสายด่วน การรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการโทรสายด่วน อาจช่วยให้คุณรู้สึกสบายใจขึ้นเล็กน้อย ประสบการณ์การโทรของคุณจะแตกต่างกันไปตามสายที่คุณโทร เหตุผลที่คุณโทร และความรุนแรงของสถานการณ์ โดยทั่วไปแล้วนี่คือสิ่งที่คาดหวัง ในหลายกรณีเสียงแรกที่คุณได้ยินจากสายด่วนอาจเป็นเสียงอัตโนมัติ หากบริการมีช่วงกลางคืนที่วุ่นวาย

ข้อความอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณอยู่ในสายจนกว่าจะมีพนักงานว่าง ในกรณีอื่นๆข้อความอาจเสนอตัวเลือกเพิ่มเติมให้คุณ เช่น ตัวเลือกในการเปลี่ยนภาษา หลังจากข้อความอัตโนมัติ คุณจะได้พูดคุยกับอาสาสมัครหรือที่ปรึกษา ผู้ให้คำปรึกษาอาจมีประสบการณ์ระดับมืออาชีพ มากกว่าในการให้บริการด้านสุขภาพจิต แต่อาสาสมัครก็ได้รับการฝึกอบรม เพื่อให้การสนับสนุนเช่นกัน สายด่วนบางสายยังให้การสนับสนุนเพื่อน

โดยเชื่อมโยงคุณกับบุคคลที่เคยประสบกับ สถานการณ์เดียวกันกับที่คุณเผชิญ ไม่ว่าคุณจะคุยกับใคร คุณวางใจได้ว่าพวกเขาพร้อมที่จะช่วยเหลือ เริ่มการสนทนา เจ้าหน้าที่สายด่วนจะถามคำถาม 2 ถึง 3 ข้อเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์ของคุณและเริ่มต้นการสนทนา ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจถามว่า เราจะช่วยคุณได้อย่างไรหรืออะไรทำให้คุณมาถึงวันนี้ พวกเขายังอาจขอชื่อ อายุ คำสรรพนามที่ต้องการหรือตำแหน่งของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้น

แต่คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลใดๆเหล่านั้น เมื่อคุณโทรหาสายด่วนวิกฤตเพื่อขอความช่วยเหลือ การโทรอาจเริ่มต้นด้วยการประเมินสถานการณ์ของคุณ เจ้าหน้าที่สายด่วนจะต้องการทราบว่า คุณตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ เพื่อที่พวกเขาจะได้ทราบวิธีการช่วยเหลือที่รวดเร็วที่สุด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการการดูแลทางการแพทย์โดยเร็ว สายด่วนอาจช่วยคุณค้นหาศูนย์การดูแลเร่งด่วนที่ใกล้ที่สุด หากคุณอยู่ในสถานการณ์ถูกข่มเหงในครอบครัว เจ้าหน้าที่สายด่วนอาจโทรหาหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในท้องถิ่นไปยังสถานที่ของคุณหากมีการร้องขอ

บทความอื่นๆที่น่าสนใจ : ไส้เลื่อน อธิบายความเสี่ยงโรคเกี่ยวกับช่องท้องกลูเตนโรคลำไส้